職業枯竭是指在以人為主要服務物件的職業領域中，從業人員對自己長期從事的職業產生一種疲倦感，從而引起了心理和生理兩方面的問題，並由此體驗到的一種情感耗竭、人格解體和個人成就感降低的症狀。具體表現症狀為身體疲勞、情緒低落、創造力衰竭、價值感降低、人性化淡漠、攻擊性行為等，在過去的幾年裡，有關職業枯竭的研究發展迅速，已成為職業健康心理學的一個重要研究領域。